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张梦欣:精细磨就竞争“刃” (3)
2008-10-27 17:13:02  作者:冯文礼  来源:中国新闻出版报  文字大小:【】【】【
  •     □本报记者 冯文礼   张梦欣,一个做事较真儿的人。她带领团队创造了“三大品牌”特色鲜明、连续七年销售码洋年均增长22%、年度综合回款率80%以上、退货率控制在8%以下的骄人业绩。业绩的背后,也折射 ...
的管理经验可循,也没有大多数部委出版社社长的从政经历。当您2001年担任出版社一把手后有压力吗?

  张梦欣:我从1989年起担任编辑室主任,1999年担任出版社总编辑,2001年担任社长兼总编辑,从正处级到正局级都是在出版社走过来的,这是一个比较长的专业知识和管理经验积累的过程。但我更看重和引以为豪的是我刚当社长时保有的那么一股责任心和干劲,那种憋足劲儿要把工作做好的精神状态,我相信只要敢于革新,克服我社现存的弊端,只要肯付出气力,勇于负责任,我社肯定能前进一大步。

  当时我社经营管理上存在四方面问题:没有长期发展规划,对中长期的发展目标和发展策略模糊;业务流程和激励奖罚等管理制度不健全;职工队伍从知识结构、年龄和专业素养上与企业的发展需要有差距;企业文化不成熟。

  我们先着手制定2001~2005年第一个五年发展规划。令人鼓舞的是,“一五”期间我社有了一个长足的发展:2005年在销出版物超过4000种,销售码洋和净资产都达到3.2亿元,分别是规划初期的1.3倍、3倍和2.7倍。同时,我们历经数年建立了一套完整、适用、有效的管理制度,以及一个以崇尚实干、工作认真负责、讲求精细的企业文化。我们的企业制度和文化与其他企业在质上没有什么大的不同,但是我们在制定和执行制度,宣传和倡导企业文化时特别认真,特别当回事。

  我的体会是,企业间的比拼,更多的是在管理方法的执行、维护、调整上的比拼。同样一个简单的管理方法,我比你在运用上更精细,更执著,更一丝不苟,这一方法的效果就会发挥得更加淋漓尽致。   

  《中国新闻出版报》:在您的记忆中,当时最难忘的一件事是什么?

  张梦欣:当时我们对所有处级干部实行了竞争上岗制度,实行了58岁退二线的办法。记得当年我和每一位提前退下来的老处长一对一谈话,争取他们的理解和支持。正是由于这些老同志的高风亮节,使得整个人事调整过程平稳顺利,一些年轻同志走上了部门管理岗位。这些老同志能为出版社的发展作出个人牺牲,多年后想起来我还都心存敬佩和感激。

  《中国新闻出版报》:您认为自己的经营理念和管理风格是怎样的,对出版社近年的飞速发展有何影响?

  张梦欣:一路走来,没有机会反思总结一下自己的所谓经营理念和管理风格,借此次采访,我作了如下归纳:“崇尚实干,稳健,注重人的因素和企业文化以及管理制度建设,聚精会神于自己擅长的市场,从精耕细作中获得竞争优势。”

  我的经营理念和管理风格的形成是个实践出真知的过程,其实,这也是大多数中国企业管理者走过的共同道路。我们这代人正好是伴随着中国改革开放转型过程成长起来的,现实中的问题与教科书相去甚远,只能是活用教科书。熟读兵书然后去打仗固然好,但是任何书都不可能提供解决具体问题的现成方案。我的方法是一仗一仗地打,一个项目一个项目地做,身经百战之后就能真切地知道什么是可以做的,什么是不可以做的了。

  经营管理的本质就是资源的最优化配置,或者说“好钢用在刀刃上”。多年经营使我逐步积累了许多做小项目的成功经验,在做一个新项目时,我都会从过去的成功经验中寻求借鉴,分析新项目是否具备某些已被证明过的成功要素。对那些只有理论分析上的可行性,而没有已知成功经验支撑的项目,我会慎之又慎。这就是我们这么多年没有重大失误的原因吧。

用孕育新生命心态坚守出版20年 

  《中国新闻出版报》:您在出版领域已耕耘了近20年,其间曾多次有选择其他岗位的机会,但您还是选择了出版。支撑您坚守出版20年的原动力是什么?

  张梦欣:说到更换工作岗位,确实出现过一些机会和诱惑,但我还是选择了留在出版社这个岗位上。一方面是因为在工作的选择上,我是一个比较被动的人。回想起我的职业生涯,好像没有太刻意谋求过什么,基本上是跟着形势走,我想还是继续保持这种风格吧。

  组织上交给我一项工作是对我的信任,我必须兢兢业业地完成任务,对得起这份信任。我从小就是那种较真儿的人,领了一项任务,如果因为我的懈怠干糟了,干砸了,我会感到很愧对人家,我不会让那种事发生。这就是我最基本的职业动力和最朴素的职业思想基础。世界上大多数职业都不可能靠兴趣和爱好支撑,要靠责任心。你把一件工作做好了,自然会从中得到乐趣和成就感。如果命运安排我做另一个职业,我还会秉持同样的态度。另一方面,干出版时间长了,就有了很深的感情,不好割舍。干出版像是孕育新的生命,在千辛万苦出版了一本书、一批书的时候,会感到非常荣耀,那种油然而生的成就感是外行人很难体会得到的。

  《中国新闻出版报》:您觉得推动出版业向做大做强目标迈进的要素是什么?

  张梦欣:“做大做强”是每个企业领导人的梦想,我也不例外。目前,我们出版社的“做大做强”主要是在职业教育培训、劳动社会保障以及安全生产出版领域做大做强。事实上,我们也确实是这些领域中的强社。我们每天都在努力工作,用每一本书向大家证明,我们是这三大领域中最专业、最系统的出版机构。

  我们在做大做强上持审慎稳健态度。我们总是尽力约束自己,远离那些我们不懂和不熟悉的东西,把精力投在我们最明白和最擅长的事情上。我们的经营效率和资产状况非常好,我们打算继续保持既定的发展策略,聚焦在我们的强势领域中寻找更大的发展机会。

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